Abrir una veterinaria o un petshop, o ampliar uno que ya existe, es una decisión que genera muchas dudas: ¿el mercado sigue creciendo?, ¿en qué categorías conviene enfocarse?, ¿qué tan sensible es este rubro a la competencia y a los costos de operación?
En esta guía repasamos qué dice la evidencia disponible sobre el mercado de mascotas en Chile y qué factores conviene tener en cuenta antes de evaluar la rentabilidad de un negocio en este rubro.
El mercado de mascotas en Chile: panorama general
El sector viene mostrando un crecimiento sostenido. Según un informe de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC), elaborado con microdatos del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), el Servicio de Impuestos Internos (SII), Aduanas y datos de comercio electrónico, el ecosistema de mascotas movería entre USD 2.500 y USD 2.610 millones anuales en Chile durante 2026.
El mismo estudio muestra que el gasto de los hogares en esta categoría no solo creció, sino que se volvió más transversal: la proporción de hogares con gasto recurrente en mascotas subió de 35,1% a 39,8% entre las mediciones 2016-2017 y 2021-2022 de la Encuesta de Presupuestos Familiares, lo que equivale a cerca de 2,7 millones de hogares.
El gasto mensual promedio de esos hogares aumentó 62,7% real en el mismo período, hasta $60.100, mientras que la mediana del gasto subió 90,3%, hasta $33.064 —una señal de que el aumento no se concentra solo en los hogares que más gastan—.
A esto se suma una alta tenencia de mascotas: distintos estudios y encuestas sitúan entre un 70% y un 76% de los hogares chilenos con al menos un perro o gato, una de las tasas más altas de América Latina.
¿Qué está impulsando este crecimiento?
Un dato clave del informe de la CNC es que el motor de la expansión no está principalmente en que más hogares compren alimento, sino en que están incorporando nuevas categorías de gasto. Dentro del presupuesto destinado a mascotas, la participación del alimento bajó de 68% a 57%, mientras que los productos veterinarios subieron de 2,8% a 6,3% y los servicios (peluquería, guardería, paseo, atención veterinaria) pasaron de 22,2% a 27,8%. La proporción de hogares que pagó por alguno de estos servicios prácticamente se duplicó, de 7,1% a 13,7%.
En otras palabras, el crecimiento del rubro está cada vez más ligado a la salud, la higiene y el bienestar de la mascota, y no solo a la venta de alimento —una categoría más masiva, pero también más sensible al precio y a la competencia de supermercados y canales online.
¿Es rentable una tienda de mascotas o una veterinaria?
La evidencia de mercado muestra un sector en crecimiento, pero eso no garantiza rentabilidad automática para cada negocio: como en cualquier rubro, el resultado depende de la ejecución. Algunos factores que suelen marcar la diferencia son:
- Ubicación y competencia local: la densidad de negocios similares en la zona y el perfil de los vecinos influyen directamente en el volumen de venta posible.
- Mezcla de categorías: depender solo de alimento (categoría de márgenes más ajustados) suele rendir menos que combinarlo con categorías de mayor margen, como salud, higiene, accesorios y servicios.
- Recurrencia de compra: categorías como antiparasitarios, snacks funcionales o productos de higiene generan visitas repetidas, lo que ayuda a sostener el flujo de caja mes a mes.
- Control de inventario: evitar tanto los quiebres de stock en productos de alta rotación como el sobre-stock en categorías de baja rotación es clave para la rentabilidad operativa.
- Diferenciación y asesoría: un mostrador que orienta bien al cliente, más allá de solo vender, fideliza y genera venta cruzada de forma natural.
Ninguno de estos factores garantiza un resultado por sí solo; lo recomendable es evaluar cada proyecto con sus propios números —inversión, costos fijos, ticket promedio esperado— y no solo con el crecimiento general del sector.
Categorías con mejor proyección dentro del negocio
Según lo que muestra la evolución del gasto de los hogares, las categorías de salud, higiene y servicios vienen ganando peso frente al alimento tradicional. Dentro de nutrición, los snacks funcionales y dentales también representan una oportunidad: son productos de compra frecuente, con buen margen relativo, y que se pueden ofrecer como venta cruzada casi en cualquier visita del cliente.
Si buscas profundizar en cómo se comportan los márgenes en este tipo de categorías, puedes revisar la nota sobre 5 claves de márgenes para el mayorista veterinario.
Cómo un buen proveedor mayorista influye en la rentabilidad
Más allá de la categoría, el proveedor con el que trabaja una veterinaria o un petshop tiene un impacto directo en su rentabilidad. La disponibilidad constante de stock evita quiebres que se traducen en ventas perdidas, mientras que un catálogo diversificado —nutrición, salud, higiene, hábitat y equipamiento— permite resolver la mayor parte de las compras del cliente con un solo proveedor, en lugar de fragmentar la operación entre varios. A esto se suma el respaldo técnico: cuando el proveedor entiende el negocio y no solo despacha pedidos, es más fácil ajustar el surtido a lo que realmente rota.
Si estás definiendo o revisando tu mix de proveedores, puede ser útil revisar el checklist de inventario con los 20 productos infaltables de un pet shop y conocer más sobre Animal Care como proveedor mayorista para veterinarias y petshops en Chile.
En resumen
El mercado de mascotas en Chile viene creciendo de forma sostenida, con un gasto de los hogares cada vez más diversificado hacia salud, higiene y servicios, y no solo hacia el alimento. Eso genera un contexto favorable para el rubro, pero la rentabilidad de cada negocio en particular depende de la ubicación, la mezcla de categorías, el control de inventario y el proveedor con el que se trabaja.
Si estás evaluando abrir o hacer crecer tu negocio de mascotas, puedes explorar el catálogo mayorista de Animal Care y conocer las condiciones para trabajar como cliente B2B.
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